Programme fidélité

En quoi consiste notre système de points de fidélité?

Afin de vous remercier de votre soutien et pour vous récompenser de votre fidélité, nous avons mis en place un système d'attribution de points de fidélités. C'est très simple: à chaque achat vous accumulez des points de fidélités. Une fois atteint le motant nécessaire, vous pouvez transformer ces points fidélités en euros pour un achat sur notre site.

Comment gagner des points?

Lors de votre inscription sur notre site nous vous offrons 25 points pour vous souhaiter la bienvenue. Par la suite, vous recevrez des points pour chaque achat effectué sur notre site. Grâce au parrainage, invitez des amis à venir sur notre site pour passer commande (pour plus de renseignements sur le parrainage). Vous ne gagnez pas de points sur les promos et ventes flash.

Comment voir le niveau de mes points de fidélité?

Tout simplement en vous connectant sur notre site grâce à votre identifiant et mot de passe. Cliquez ensuite sur "Mon compte" en haut à gauche. Retrouvez tous vos points dans la rubrique "Points de fidèlité".

Comment échanger mes points obtenus?


Si vous avez un solde suffisant dans votre compte de points de fidélité, vous pouvez les utiliser pour régler tout ou une partie d'une commande. Chaque point fidélité vaut actuellement 0,1 euro (soit 25 euros pour 250 points). Vous pouvez échanger vos points contre des coupons de réduction disponibles dans votre compte.

Bien choisir son bon de réduction?


Attention ! Lorsque vous échangez vos points, choississez bien la valeur de votre coupon car lors de votre prochaine commande, si la valeur du coupon est supérieur au total de celle-ci, le surplus sera alors perdu. Pensez bien à utiliser la totalité de la valeur du coupon (ex: coupon de 100€, achetez pour au minimum 100€ sinon le reste sera perdu).

Combien de points faut-il pour un coupon de réduction?

Actuellement, 250 points sont nécessaires pour convertir vos points de fidélité en euros. En sachant que les produits vous rapportent 0,4 points par euro. Cette valeur pouvant changer, nous vous invitons à consulter cette page au cas où nous changeons cette règle.

Comment utiliser mon coupon de réduction dans ma commande?

Quand vous avez echangé vos points par un coupon, vous recevez un code (ce code si vous ne l'avez pas noté, est toujours disponible sur la page historique de mes points dans votre compte). Copiez ce code dans votre panier en dessous du prix dans l'encadré "code coupon de réduction" et cliquez sur "recalculer". La réduction est ainsi prise en compte pour votre commande.

Peut-on gagner des points sur les frais de port?


Non, dans le calcul des points gagnés, les frais de transport sont exclus.

Peut-on gagner des points sur une commande où j'utilise un coupon de réduction?


Oui. Une commande avec l'utilisation de coupon de réduction sera aussi récompensée par des points de fidélité correspondants au total de votre commande.

Conditions d'utilisation

- Les points fidélités peuvent être utilisés sur l'ensemble des articles, y compris ceux déjà en promotion.
- Les points ne peuvent faire l'objet d'une autre compensation qu'un coupon de réduction.
- Les points ne peuvent pas être transférés sur un autre compte client.
- Les points attribués seront enlevés en cas de commandes annulées